Politique d’expédition

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum.

Délais

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Elle vous parvient ensuite sous 14 jours ouvrés maximum, suivi inclus. Nos produits sont expédiés depuis un entrepôt situé hors de l'Union européenne, ce qui explique ce délai. En pratique, la majorité des commandes arrivent plus rapidement.

Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel dès l'expédition.

Droits de douane

Nos produits étant expédiés depuis un pays hors Union européenne, et la Suisse ne faisant pas partie de l'Union, des droits de douane ou taxes à l'importation peuvent vous être réclamés par le transporteur à la remise du colis. Ces frais éventuels restent à votre charge et ne dépendent pas de nous. En cas de doute, renseignez-vous auprès des autorités douanières de votre pays avant de commander.

Colis non reçu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, ou s'il vous parvient endommagé, écrivez-nous à airflowstyle@gmail.com en joignant si possible des photographies. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Adresse incorrecte

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite : si le colis n'est pas encore expédié, nous pouvons la corriger sans frais.

Contact

Alikhan Satybalov — 60 rue François 1er, 75008 Paris, France — airflowstyle@gmail.com — 07 63 46 66 39